Политика конфиденциальности
Защита персональной информации и Условия использования

Предоставление информации Клиентом

  1. При оформлении Заказа Клиент может предоставить следующую информацию: имя / фамилия, телефон, адрес для доставки Заказа, номер контактного телефона.
  2. Предоставляя свои персональные данные Клиент соглашается на их обработку (вплоть до отзыва Клиентом своего согласия на обработку его персональных данных) компанией Общество с ограниченной ответственностью "Миланцветы" (далее - "Продавец"), в целях исполнения Продавцом и/или его партнерами своих обязательств перед клиентом, продажи товаров и предоставления услуг, предоставления справочной информации, а также соглашается на получение сообщений рекламно-информационного характера и сервисных сообщений. При обработке персональных данных Клиента Продавец руководствуется Федеральным законом "О персональных данных", Федеральным законом "О рекламе" и локальными нормативными документами.
  3. Если Клиент желает уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, либо в случае желания клиента отозвать свое согласие на обработку персональных данных или устранения неправомерных действий Общество с ограниченной ответственностью "Миланцветы" в отношении его персональных данных то он должен направить официальный запрос Продавцу в порядке, предусмотренном Политикой Общество с ограниченной ответственностью "Миланцветы" в отношении обработки персональных данных.
  4. Использование информации предоставленной Клиентом и получаемой Продавцом. Продавец использует предоставленные Клиентом данные в течение всего срока использования Клиентом Сайта и Мобильного приложения в целях:
    • регистрации/авторизации Клиента на Сайте и в Мобильном приложении;
    • обработки Заказов Клиента и для выполнения своих обязательств перед Клиентом;
    • для осуществления деятельности по продвижению товаров и услуг;
    • оценки и анализа работы Сайта и Мобильного приложения;
    • определения победителя в акциях, проводимых Продавцом;
    • анализа покупательских особенностей Клиента и предоставления персональных рекомендаций;
    • участия Клиента в программах лояльности;
    • информирования клиента об акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронных, СМС и PUSH рассылок.
  5. Продавец вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного и сервисного характера. Если Клиент не желает получать сообщения рекламно-информационного характера от Продавца, он должен уведомить Продавца по электронной почте. С момента получения уведомлений получение рассылок Продавца возможно в течение 3 дней, что обусловлено особенностями работы и взаимодействия информационных систем, а так же условиями договоров с контрагентами, осуществляющими в интересах Продавца рассылки сообщений рекламно-информационного характера. Отказ Клиента от получения сервисных сообщений невозможен по техническим причинам. Сервисными сообщениями являются направляемые на адрес электронной почты, указанные при регистрации или оформлении заказа на Сайте или в Мобильном приложении, а также посредством смс-сообщений и/или push-уведомлений и через Службу по работе с клиентами на номер телефона, указанный при регистрации и/или при оформлении Заказа, о состоянии Заказа, товарах в корзине Клиента и/или добавленных Клиентом в "Избранное".

Предоставление и передача информации, полученной Продавцом

  1. Продавец обязуется не передавать полученную от Клиента информацию третьим лицам, за исключением передачи данных ИП Картунов А.И., который действует в интересах Общество с ограниченной ответственностью "Миланцветы" и предоставляет услуги доступа к программному обеспечению Сайта и Мобильного приложения для Общество с ограниченной ответственностью "Миланцветы". Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом и только в рамках договоров. Не считается нарушением настоящего пункта передача Продавцом третьим лицам данных о Клиенте в обезличенной форме в целях оценки и анализа работы Сайта, анализа покупательских особенностей Клиента и предоставления персональных рекомендаций.
  2. Не считается нарушением обязательств передача информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Российской Федерации.
  3. Продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
  4. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта и сведения о том, по ссылке с какого интернет-сайта посетитель пришел. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
  5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.
  6. Продавец при обработке персональных данных принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа к ним, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

Хранение и использование информации Клиентом

  1. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, используемые им для идентификации в на Сайте и в Мобильном приложении.
  2. Клиент обязуется обеспечить должную осмотрительность при хранении и использовании логина и пароля (в том числе, но не ограничиваясь: использовать лицензионные антивирусные программы, использовать сложные буквенно-цифровые сочетания при создании пароля, не предоставлять в распоряжение третьих лиц компьютер / мобильный телефон или иное оборудование с введенными на нем логином и паролем Клиента и т.п.)
  3. В случае возникновения у Продавца подозрений относительно использования учетной записи Клиента третьим лицом или вредоносным программным обеспечением Продавец вправе в одностороннем порядке изменить пароль Клиента.