Доставка и оплата

Вы сможете забрать заказанные цветы и букеты самостоятельно в выбранном магазине сети. Адреса магазинов вы можете посмотреть на странице "Контакты", а также при оформлении заказа

О готовности вашего заказа мы сообщим Вам по телефону +79024657110 с помощью голосового или СМС сообщения.

- курьерской службой по адресу, указанному в заказе на сайте zelmir12.ru

Важно: Срок, стоимость и возможность доставки цветов по конкретному адресу зависят от удаленности и загруженности курьерской службы. Актуальные условия уточняйте на сайте zelmir12.ru. О дате и времени доставки мы сообщим Вам по телефону +79024657110 или на почту zelmir2008@yandex.ru.

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.98 г. N 55 комнатные растения и живые цветы возврату и обмену не подлежат.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Вы можете уточнить вопросы по обмену или возврату товара связавшись с нами по телефону +79024657110 или написав нам на почту zelmir2008@yandex.ru